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Disque 190 - Siop

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SIOP - Sistema Integrado de Operações (190)

Implantado em 2004 e inaugurado em 21 de abril de 2005, o SIOP - Sistema Integrado de Operações passou a atender a comunidade de Palmas, gerando mais agilidade e eficiência no atendimento às chamadas de emergência, por meio do telefone 190. Instalado no Quartel do Comando Geral, o sistema utiliza tecnologia de ponta e facilita o deslocamento de viaturas com mais rapidez. As policias Militar, Civil, Técnica, Corpo de Bombeiros, Guarda Metropolitana e IML trabalham em conjunto para atender a população e têm no Siop um grande aliado no combate à criminalidade. O Sistema conta com as seguintes tecnologias e funções:

* Visualização do número da chamada solicitante e do endereço identificado da chamada no mapa digital;

* Identificação de chamadas duplicadas através de pesquisa por critério de proximidade geográfica;

* Gravação da conversação telefônica;

* Posicionamento de viaturas (através de AVL que utiliza tecnologia GPRS/GSM) e ocorrência em mapa digital;

* Gravação da conversação de rádio;

* Funcionamento na Plataforma Web nativa (linguagem de programação Java), tendo como interface Browser Internet, padrão Microsoft Internet Explorer ou Netscape;

* Funcionamento nas plataformas operacionais Windows e Linux;

* Sugestão inteligente para despacho de viaturas das Instituições e Comandos conforme Natureza de Ocorrência e Posição Geográfica, apresentando e exibindo os recursos disponíveis para o atendimento tais como viaturas, pessoal, equipamentos, habilidades, etc;

* Gerenciamento do despacho de viaturas para o atendimento e apoio;

* Análise Geo-Referenciadas de Ocorrências;

* Histórico de ocorrências anteriores, histórico de atendimento emergencial, de modo automático, de acordo com o raio de proximidade pré-configurado para cada tipo de ocorrência e período;

* Priorização das chamadas numa escala de 0 a 9, estabelecida automaticamente, previamente configurada por tipo de ocorrência;

* Estipulação de tipo de alertas a uma ocorrência, diferenciando seu atendimento;

* Procedimento padrão para cada tipo de ocorrência orientado o atendente e o despachante;

* Permite a associação de informação referente ao “status” da viatura tal como disponível ou empenhada;

Dentre outros avanços implementados pela polícia Militar, destaca-se o investimento na modernização de sua estrutura, como a instalação de um avançado programa de controle das atividades administrativas, para o qual foi licitado e contratada a empresa EVOLUTT para desenvolver o programa SOFTWARE.

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